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Qu’est-ce qu’une analyse concurrentielle ?

Une analyse concurrentielle est un examen de votre paysage concurrentiel pour découvrir ce que font vos concurrents. L’objectif est de comprendre vos concurrents afin que vous puissiez planifier vos activités commerciales en conséquence. L' » analyse concurrentielle  » peut vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous avez des lacunes ou des progrès afin que vous puissiez comprendre où vous vous situez dans votre secteur d’activité. Pour découvrir le mapping concurrentiel suivez le lien plus d’infos

 

Quels sont les types de concurrents ?

Il existe deux types de concurrents que vous devez examiner lorsque vous effectuez une analyse concurrentielle. Ce sont :

  • Qu’est-ce qu’un concurrent direct : Ce sont des concurrents qui vendent le même produit ou service que vous, normalement au même public cible. Par exemple, vous vendez des aspirateurs haut de gamme aux habitants de la région de New York. Vos concurrents directs sont d’autres magasins qui vendent le même produit dans la même région.
  • Qu’est-ce qu’un concurrent indirect : Les concurrents indirects sont ceux qui ne vendent pas le même produit que vous mais leur produit pourrait satisfaire le même besoin. Par exemple, les concurrents indirects d’un fabricant de jeans pour femmes sont les fabricants de jupes et de shorts.

Comment faire une analyse concurrentielle

Faire une analyse concurrentielle peut prendre du temps mais cela en vaut tellement la peine. Cette recherche sur la concurrence peut vous aider à comprendre où vous devez être dans votre secteur pour réussir. Voici les 6 étapes à suivre pour faire une analyse concurrentielle globale. 

 

1. Identifiez et catégorisez votre concurrence

Créez une liste d’au moins dix concurrents, en les catégorisant en concurrents directs et indirects. Si vous n’avez pas dix concurrents dans votre région ou sur votre marché, sortez des sentiers battus. Regardez les plus grandes marques qui possèdent des biens immobiliers dans votre paysage concurrentiel. 

 

2. Rechercher l’expérience client

Commencez à faire une cartographie des concurrents de l’expérience client avec ces entreprises. Regardez leur blog et leurs résultats. Un concurrent est-il plus performant que tous les autres ? Est-ce que vous vous montrez à la hauteur de ces normes ?

Vérifiez les avis pour chaque concurrent ; le sentiment est-il globalement positif ? Y a-t-il une plainte commune à travers les avis que vous pouvez résoudre avec votre entreprise ? Ces avis peuvent provenir de l’ensemble de Google Maps, des médias sociaux, de Yelp ou d’autres sites d’avis tiers qui sont populaires dans votre secteur d’activité. 

 

3. Découvrir le positionnement de marché des concurrents

Puis, vous pouvez examiner les prix de vos concurrents. Cela peut s’avérer délicat si vos concurrents ne les affichent pas en ligne. Mais il est important de connaître cette information pour savoir si vous facturez plus ou moins cher votre activité. Votre recherche sur les concurrents vous donnera un bon aperçu pour savoir si une augmentation des prix serait acceptable à l’avenir.

Maintenant, placez tous vos concurrents les uns à côté des autres et planifiez leur position sur le marché sur une simple carte d’analyse du paysage concurrentiel. 

Cela vous aidera à comprendre vos principaux concurrents contre votre marque en fonction de l’endroit où vous atterrissez sur la carte.

 

4. Rechercher les employés de vos concurrents

Sur la base de cette carte d’analyse du paysage concurrentiel, vous pouvez commencer à regarder les tendances d’embauche de vos concurrents pour comprendre leurs prochains mouvements. S’ils viennent d’embaucher plus de développeurs, ils travaillent peut-être à l’amélioration de leur technologie. Un plus grand nombre de vendeurs pourrait signifier une poussée plus agressive pour gagner des parts de marché. Si vos concurrents comblent de nouveaux postes, cela pourrait vous donner un aperçu précieux de leurs plans pour l’avenir. 

 

5. Ajoutez votre entreprise dans le mélange 

Ajoutez maintenant votre entreprise dans votre carte d’analyse concurrentielle et voyez à côté de quelles entreprises vous atterrissez. Est-ce que cela correspond à vos attentes ? Cette activité pourrait vous amener à repositionner votre marque ou à viser plus haut, alors ne sautez pas cette étape. Vous savez maintenant quelles sont les marques dominantes sur votre marché. En outre, vous savez qui vous devez dépasser pour commencer à voir les résultats de tout votre travail acharné.

 

6. Faites une analyse SWOT

Finalement, faites une analyse SWOT pour découvrir vos forces, faiblesses, opportunités et menaces. Cette analyse vous donnera un aperçu de vos lacunes en matière de service et contribuera à informer votre feuille de route de produits à l’avenir. 

 

Quels sont les avantages d’une analyse concurrentielle?

Les lacunes du marché

Une analyse concurrentielle vous montrera les lacunes de votre marché que vous n’auriez pas connues autrement. Il peut s’agir de la nécessité pour une application de fournir certains services qu’aucun concurrent ne propose déjà. Ou peut-être les clients demandent-ils des services complémentaires qui ne seraient pas trop coûteux à fournir. Cette lacune du marché peut constituer votre avantage concurrentiel. 

 

Développement de produits

Similairement à la lacune du marché, faire une analyse concurrentielle peut ouvrir votre entreprise à des développements de produits. Il s’agit de choses dont vous n’auriez pas eu connaissance autrement. Par exemple, un concurrent peut proposer à ses clients un produit plus avancé que le vôtre. En regardant les critiques, vous découvrez que les clients ne sont pas satisfaits des performances de ce concurrent. 

 

Tendances du marché

Une analyse concurrentielle peut également identifier une tendance du marché vers quelque chose à laquelle vous n’avez pas encore pensé. Peut-être que tous vos concurrents développent des applications pour mobiles ou créent des produits personnalisés. Dans des environnements chargés, de nombreuses choses peuvent passer sous le radar qu’une analyse du paysage concurrentiel peut faire remonter à la surface. Passer du temps à examiner les concurrents chaque trimestre peut vous permettre de rester compétitif.

 

Marketing

L’examen de la fréquence des publications sur les médias sociaux et des articles de blog, des campagnes d’emailing et des stratégies marketing globales des concurrents peut vous faire découvrir de nouvelles idées. Peut-être n’aviez-vous pas envisagé le marketing vidéo, mais votre principal concurrent obtient beaucoup d’engagement grâce à ce média. Ou peut-être que la façon dont vous publiez sur les médias sociaux est trop fade et que les clients préfèrent un contenu plus optimiste. Chaque entreprise est différente, donc leur marketing ne sera pas le même, mais vous pouvez apprendre de vos concurrents.

 

Enfin, votre stratégie de tarification peut être excellente pour vous en ce moment. Mais l’introduction d’un plan d’abonnement ou d’une offre mensuelle pourrait être la voie choisie par tous vos concurrents. Vous pouvez faire le choix de continuer avec votre tarification actuelle ou de passer à une stratégie de tarification plus acceptée. 

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